Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

• Titular: Marco Cecchetto
• NIF: Y6108865X
• Domicilio: Campo de la Iglesia, s/n, Benajarafe, CP 29790, Málaga, España.
• Correo electrónico: gastaudo@gmail.com
• Teléfono: 688 311 925
• Web: https://www.leanvende.com

2. Datos personales que podemos recoger

Lean Vende podrá tratar los datos que el usuario facilite voluntariamente al realizar una consulta o un pedido, entre ellos:

• Nombre y apellidos.
• Número de teléfono y correo electrónico.
• Dirección de entrega, cuando sea necesaria.
• Información sobre el pedido, el pago y la entrega.
• Textos, nombres, fotografías, logotipos u otros elementos facilitados para personalizar las tazas.
• Información incluida en las comunicaciones mantenidas por correo electrónico o WhatsApp.

Se solicitarán únicamente los datos necesarios para atender cada finalidad.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos se utilizarán para:

• Atender consultas y solicitudes de información.
• Gestionar, confirmar y preparar pedidos.
• Elaborar los diseños personalizados solicitados.
• Coordinar pagos, entregas y posibles envíos.
• Gestionar incidencias, reclamaciones y devoluciones cuando procedan.
• Cumplir las obligaciones legales, fiscales y contables aplicables.
• Enviar comunicaciones comerciales cuando exista una base jurídica válida para ello.

4. Base jurídica

El tratamiento de los datos se realizará sobre alguna de las siguientes bases jurídicas, según corresponda:

• La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el usuario.
• El cumplimiento de obligaciones legales.
• El consentimiento del interesado cuando sea necesario.
• El interés legítimo del responsable, únicamente cuando resulte aplicable y se respeten los derechos de los interesados.

5. Destinatarios de los datos

Los datos podrán comunicarse a proveedores que necesiten acceder a ellos para prestar los servicios relacionados con el pedido, como proveedores de alojamiento web, fabricación o personalización, transporte, pago y asesoría, cuando corresponda.

También podrán comunicarse a las administraciones públicas cuando exista una obligación legal.

No se venderán los datos personales a terceros.

Si se utilizan proveedores que traten datos fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicarán las garantías exigidas por la normativa cuando sean necesarias.

6. Pedidos por WhatsApp

Los pedidos y consultas podrán gestionarse a través del número 688 311 925.

Los datos facilitados por este canal se utilizarán para atender la solicitud y gestionar la compra. WhatsApp es un servicio de terceros sujeto a sus propias condiciones y políticas de privacidad.

7. Plazo de conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la consulta o gestionar el pedido.

Posteriormente, podrán conservarse bloqueados durante los plazos legalmente exigibles para atender responsabilidades y cumplir obligaciones fiscales, contables o de otra naturaleza.

Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que se retire el consentimiento o se formule oposición, según corresponda.

8. Derechos de los usuarios

El usuario puede solicitar el acceso a sus datos personales, su rectificación o supresión, la limitación del tratamiento, la portabilidad cuando proceda y oponerse al tratamiento en los supuestos legalmente previstos.

También podrá retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él, sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.

Para ejercer estos derechos, puede escribir a gastaudo@gmail.com, indicando su solicitud y aportando la información necesaria para verificar su identidad cuando proceda.

Asimismo, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos a través de https://www.aepd.es.

9. Seguridad

Se adoptarán medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

10. Cambios en la política

Esta política podrá actualizarse cuando cambien las actividades de tratamiento o la normativa aplicable. La versión vigente estará disponible en https://www.leanvende.com.